ご利用ガイド

返品?交換について

商品の返品について
お屆けした商品がご注文の商品と異なる場合や、破損?汚損がある場合は、お手數ではございますが商品到著後10日以內にご連絡ください。お取り替え、またはお引き取りさせていただきます。
お客様のご都合による返品の場合、送料はご負擔いただきます。
下記に該當するものは、返品をお受けできませんのでご注意ください。
  1. 返品受付期間(商品到著後10日以內)が経過した商品
  2. 一度ご使用になった商品
  3. 商品タグ?値札?ラベルなどが切り離された商品
  4. パッケージ(袋?箱など)や付屬品を紛失?破損した商品
  5. お客様のもとで、におい?傷?汚損が生じた商品
  6. お直しや洗濯、クリーニングされた商品
  7. 肌著?靴下や水著など直接肌にふれる商品
  8. 寢具?タオルなどの衛生商品
  9. ピアス
  10. 化粧品類?化粧品雑貨?石鹸類
  11. 乳幼児用商品?子供服
  12. 食品、サプリメントなど
  13. 受注生産商品、オーダー品
  14. セール商品、予約販売商品
  15. 福袋、キャンペーンなどの限定品
商品の返品手続き方法について
商品到著後10日以內に、マイページお買物履歴 から、返品ご希望のご注文詳細ページ內の「お問い合わせ」にて返品の旨ご連絡ください。
折り返し連絡させていただきます。
商品の交換について
商品の交換は承っておりません。交換をご希望の方は、所定の手続きでご返品いただき、お客様ご自身で再注文していただきますようお願いいたします。
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